Rockstaren op de Slotmachine

In deze uitgebreide beoordeling gaan we dieper in op het online casino Rockstar. Deze Nederlandse casinobrand heeft zich al enige tijd op de markt weten te vestigen, maar is er nog steeds niet zeker van of ze de concurrentie aankunnen tegen andere topcasiono's als Mr Green en bet-at-home.

Brand Overzicht

Rockstar is een online casino dat in 2014 werd gestart door het bedrijf Every Media Ltd. Dit Zweedse bedrijf heeft al enkele jaren ervaring op de Nederlandse casinomarkt en biedt met Rockstar dus een kans om te zien wat ze precies kunnen bereiken. De website rockstar-casino.nl is erop gericht klanten uit Nederland, Zweden, Finland en het Verenigd Koninkrijk aan te trekken, maar kan natuurlijk ook worden bekeken door iedereen die geïnteresseerd is in de mogelijkheden van dit online casino.

Registratie Proces

Het registratieproces bij Rockstar werkt eenvoudig. Voordat je kunt beginnen met spelen moet je eerst een account aanmaken op hun website. Dit doe je door op "Nieuwe Speler" te klikken in de bovenste rechterhoek van het scherm, waarbij vervolgens een formulier verschijnt om de benodigde gegevens in te vullen. Hierin moet je onder andere jouw naam, adres en telefoonnummer invullen. Om later je uitbetalingen aan te kunnen vragen heb je namelijk ook alvast jouw bankrekeningnummers nodig. In het vervolg kun je dan eenmalig alles opnieuw invoeren.

Het registratieproces vindt plaats volgens de privacybeleid van Rockstar, wat zegt dat ze verantwoordelijk zijn voor enige informatie die met klanten wordt gedeeld door middel van formulieren of overeenkomsten. Klanten kunnen te allen tijde aanwijzen welke gegevens niet langer worden bewaard.

Account Features

Nadat je een account hebt aangemaakt, kun je meestal verschillende functies gebruiken om het spelen op jouw manier in te richten. Zo kun je bij Rockstar bijvoorbeeld jouw favoriete spellen selecteren of een aparte tab aanmaken voor de games die je wilt volgen.

Met behulp van je account heb je toegang tot meerdere accounts, zoals 'Klantenservice', 'Spelregels', enz. De spelers kunnen hier zo meteen zelfs online een betaling uitvoeren (betalingen kun je ook doen via de mobiele app).

Bonussen

Bij Rockstar kun je veel verschillende bonussen krijgen wanneer je een account aanmaakt, of bijvoorbeeld als je meerdere games tegelijkertijd speelt.

Het casino biedt drie soorten bonus die worden genoemd. De eerste bonus is de welkomebonus: €10 gratis om te spelen! Na aangifte van jouw emailadres en wachtwoord kun je, na eenmalig registreren, een kleine bonus meekrijgen van Rockstar in het geval dat het spelersaccount bestaat.

In verband met de welkomebonus biedt het casino echter nog veel meer prijzen! Zo word je beloond met extra cash wanneer je speelt en ook kun je gratis spins doen als een kleine blijk van waardering voor jouw online spelactiviteit.

Betalings- & Uitbetalingen

Rockstar gebruikt verschillende betaalmethodes, waaronder de bekende creditcard betalen. Op het moment dat je een transactie wilt uitvoeren naar bankrekening kun je na in te loggen direct vanuit jouw account opnieuw invullen en bevestigen. De maximale uitbetaling per transactie is €1.000.

De aan- of afmelden bij de betalingsmethode, waarbij later ook een gemaakte fout door het systeem wordt meegenomen (met mogelijkheid om te annuleren), vindt plaats volgens hun reglement voor transparantie en voorkoming van fraude. Daarnaast dienen alle gegevens eerst ter kennis aan de gebruiker worden aangeboden.

Geschiedenis

Rockstar was in het verleden niet al te geliefd onder Nederlanders, maar heeft zich met behulp van goede reclame en spelbonussen op orde weten te stellen. In deze tijd zijn er veel nieuwe spelsoorten bijgekomen, waaronder de gewilde video-slots.

Gamen Catagories

In dit online casino vind je diverse soorten spellen uit verschillende categorieën met een totaal van ruim 600 games! Deze worden allemaal bediend door providers die op hoge standaard spelen. Hieronder kan je een opsomming zien:

• Klassieke Slotmachines: de basis voor elke online casinofunctie.
• Progressief en Bonusrich slot goksens
• Roulette, blackjack of Blackjack bonusspel (zoals Baccarat)

Rockstar zet dan ook sterk in op het aanbieden van een brede selectie van video slots. Veertig procent hiervan zijn nieuwe games die onlangs door de providers uitgebracht werden. Omdat bijvoorbeeld 1 spel per maand wordt toegevoegd, is hierdoor er elke keer iets nieuws te ontdekken op Rockstar casino.

Software Providers

RockStar werkt samen met verschillende softwareleveranciers om zoveel mogelijk variatie in hun aanbod te creëren. Sommige van de populairste providers die ze gebruiken zijn onder andere Playtech en Microgaming, maar ook Novomatic is erbij.

Dit kan dan weer worden vergeleken met sommige andere spelers die slechts een handvol softwareleveranciers in dienst hebben, om hun aanbod te verrijken. De casinospelen van de leverancier zijn geoptimaliseerd voor mobiel en er is ook voldoende keuze op deze plek.

Mobiele Uitvoering

Rockstar heeft een speciale app gemaakt die je kan downloaden via je telefoon of tablet, zodat je altijd toegang hebt tot al jouw favoriete spellen. De mobiele versie werkt precies zoals de pc-versie: op dezelfde manier kun je inloggen en ook de bonussen zijn gelijk aan die op de website.

De beperking van een kleine game lijkt niet nodig bij Rockstar casino, aangezien er geen tekort aan spellen is. Dit maakt het erg eenvoudig om op iedere plek in te spelen en je favoriete games gespeeld worden door verschillende platforms zonder afkeuren of beperking.

Beveiliging

Zorgvuldige software levert de beste casinofunctie op, die ook bij Rockstar is gebruikt. Ook hebben ze een eigen gok-afdeling, die alle problemen rondom online speelbeleid behandelen en regels aanleveren om online goksites te bespreken.

Het spelreglement bevat de basisregels voor elk spel dat in het casino gespeeld kan worden. Hierin wordt ook aangegeven welke wettelijke minimumleeftijd er is gesteld, namelijk 18 jaar en deze informatie staat bij ieder speelaccount aanwezig. Bij Rockstar geldt daarom dezelfde leeftijdsbeperking als voor alle online casinofuncties.

Klantenondersteuning

Zolang je op de website bent ingelogd kun je rechtstreeks contact met hen opnemen. Dit is ook een goede reden om bij dit spel geld in te leggen: zo ontmoet je namelijk wel personeel die jou helpen als er onverhoopt problemen zijn, en dat geeft zeker een goed gevoel!

Een voorbeeld hiervan vindt men door de "contact" button in het hoofdmenu van Rockstar online casino.

Gebruikerservaring

De website van RockStar is heel modern en vrolijk en deze vormgeving spreekt veel tot jonge spelers toe. Als je eenmaal inlogd bent kan je kiezen uit drie tabbladen die worden beheerd door de casinoproprietarissen, namelijk: "Home", "Spellen" en "Help".

Rockstar biedt de klanten ook nog enkele pop-upberichten over promoties. Het casino streeft naar een oplossing voor spelers waarvoor geld uitbetaling onmogelijk is.

Snelheid & Uitvoering

Er wordt gezegd dat de casinomanager in ieder geval snel bij je terecht komt, maar ik ben helaas niet helemaal te spreken over hun klantenservice, want mijn e-mails werden voor een zeer lange periode gewoon overschrijven. Dit kan dan ook een minderwaardig punt zijn.

De klus die is afgerond door Rockstar in combinatie met de betaalmogelijkheden maakt het casino wel aantrekkelijk genoeg, om hier een korte kans op te wagen. Hierdoor kun je zelf maar beter vooruitzien en er niet over piekeren hoe jij moet spelen.

Algemene Analyse

Rockstar is definitief nog een klein beetje onderontwikkeld wat betreft de klantenservice, maar met de hulp van andere leveranciers als Playtech en Microgaming die bij het spel zijn ingebracht hebben ze geloof ik hier nu zelf ook voldoende op kunnen lossen.

Het casino biedt wel een fantastische ervaring door goede reclame (ook al weinig online) in combinatie met een enorm aanbod games. Rockstar is niet zomaar een klein onbeduidend spel dat het net de bestaande casinospelers probeert uit te schakelen, nee! De gokmachines op deze website bieden veel opties voor iedereen en daarnaast stellen ze geen limieten inzake het aanspellen van geld. Daarbij is er een zekere mate aan veiligheid bij elke casinofunctie die je vindt, naarmate jij maar verder zoekt naar wat jou op dat moment kan helpen.

Voor al deze redenen kun je voor jouw tijd en geld met Rockstar casino inderdaad flinke beloften verwachten!